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常见问题
尺码
我们的服装采用标准女装尺码表制作(即不同于大多数格斗运动服饰所使用的泰国尺码或常规男装尺码)。通常,您可以按照您的常规运动装尺码选择即可。
请查看我们的尺码表,以确定您在我们产品中应参考的基础尺码,但请务必查看每个产品页面上的合身建议,因为我们的运动内衣和部分短裤尺码偏小。
如果您仍不确定,请通过 info@athenafightwear.com 与我们联系。
我们的运动内衣尺码偏小,但所有其他商品尺码通常标准。
订单
如果您在下单时出现错误,请立即发送电子邮件至 info@athenafightwear.com,告知我们您的订单编号以及需要更改的内容。
我们会尽力在订单发货前为您进行修改,但无法保证一定能及时完成,尤其是考虑到我们与许多客户之间存在时差,难以与您进行实时沟通。
请立即发送电子邮件至 info@athenafightwear.com 并告知您的订单编号,以便我们能在发货前及时为您取消订单。
我们对所有地区均接受信用卡和 Paypal 支付。
对于亚洲地区,我们还接受 Paynow、微信支付、支付宝、Kakao Pay 和泰国 PromptPay。
发货
订单满 50 美元即可享受免费配送。订单未满 50 美元,需支付 5 美元的统一运费。
是的,我们提供全球邮寄服务!对于身处偏远地区的顾客,请预留额外的收货时间。
我们从中国的总仓库发货,因为我们发现这里是我们所发往各大洲的最佳地理中点。
我们发货到大多数国家/地区,发货后通常需要 2-4 周送达(请预留 2-3 个工作日的备货时间)。
订单发货后,您将收到一封包含快递单号的电子邮件。
欧洲、南美洲、非洲的所有国家以及亚洲的部分地区会对国际包裹征收关税和增值税。通常,税额为订单总价值的一小部分。
如果您不确定,请咨询当地海关,并确保在下单前准备好缴纳关税。
我们不会为您承担此费用,且因拒绝缴纳关税而退回给我们的包裹可能会产生重新入库费和退货邮费。
退货/换货
所有服装类商品均可在收到包裹后的 30 天内申请退货,以获取退款、换货或商店抵用金。
绷带/护具及所有促销商品(黑色星期五订单除外)均不接受退货,敬请见谅。
是的,我们不提供退货邮寄标签,抱歉。不过,换货包裹(即您在退回原商品后收到的换货商品)将免收邮费。
如需退款,您需要将商品寄回香港。
如需换货或获取商店抵用金,您可以将商品寄往离您最近的国际退货地址。地址包括:
- 澳大利亚
- 英国
- 德国
- 美国
- 香港
请在此处提交您的退货追踪单号。
请在通过我们的 退货门户 提交退货时,选择“商店积分”(Store Credit)。
当该商品重新上架后,您可以使用商店积分“重新购买”合适的尺码。
在通过我们的 退货门户 提交退货时,请选择“商店信用额度”(Store Credit)。
随后,您可以使用该商店信用额度“购买”您需要的其他商品。
当您的退货寄回并完成我们的检查流程后,我们将为您处理退款、换货或商店抵用金。
请注意,退款将原路退回至您下单时使用的支付方式。通过 Paypal 进行的退款将在 24 小时内完成,而退回至信用卡的款项则需要 3-5 个工作日。
其他
- 冷水洗涤
- 请勿使用织物柔软剂或漂白剂
- 悬挂晾干或低温/中温转笼烘干
- 为实现最佳洗涤效果,建议放入洗衣袋中清洗
我们的总部位于新加坡。
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