发货

受中东领空关闭影响导致延误

请注意，受当前中东局势影响，部分运输服务暂时中止，相关区域暂时关闭：

• 中东：所有运输服务暂停，寄往中东国家的订单将处于搁置状态，直至领空恢复开放
• 欧洲：由于主要过境路线关闭，且正在启用替代路线，寄往欧洲的快递可能会延迟 3-5 个工作日

-------

运输常见问题解答

核对您的收货地址！请包含关于收货地址的所有信息，包括门牌号、单元/公寓号、楼宇或企业名称——订单一经下达，我们可能无法更改错误的地址。由于收货信息不正确或不完整而导致的配送失败，将收取 20 美元的重新发货费。 

仔细核对您的订单和币种！已发货的订单不可取消或退款。 

运输费用是多少？订单金额超过 50 美元可享受免费送货服务。订单金额低于 50 美元的，统一收取 5 美元运费。

需要多长时间？送往欧洲、亚太地区和美国主要城市的快递通常需要 2-4 周左右；这些地区的偏远地区因地理位置不同，可能需要长达 6 周的时间。

非洲、南美洲及其他偏远国家/岛屿地区的送货时间会更长，通常需要 4-8 周左右。

从哪里发货？我们从中国的主要仓库发货，我们认为这是我们所覆盖各大洲之间的最佳中间点。

什么是关税/税款，我需要支付吗？
对于居住在加拿大、南美洲、印度尼西亚和非洲的用户，当地海关可能会对国际包裹收取少量关税和税款。在包裹放行派送前，您需要直接向当地快递员或海关支付这些费用。因拒付相关费用而退回给我们的包裹，可能会产生重新入库费和退回邮费。

对于欧洲的某些国家，我们已经启用了可免除这些费用的运输线路，这意味着您无需支付任何关税/增值税。 

可以寄往邮政信箱（PO Box）吗？
抱歉，目前我们无法寄往邮政信箱。